Tempris Stellenangebot SV-02

Leiter After-Sales-Services global (m/w/d)
Vollzeit, Festanstellung

Tempris GmbH
Industriestr. 25 // Geb. 2
83607 Holzkirchen, Oberbayern.

Tempris, ein international tätiges mittelständisches Unternehmen mit Standort südlich von München, hat sich mit seinem innovativen „In-Prozess-Control“ Messsystemen eine führende Stellung in der Pharma-, Biotechnologie- und Diagnostik-Industrie erarbeitet.

Unser System ermöglicht das Messen und Übertragen der Produkttemperatur mit batterie- und kabelloser Sensorik, welche unter extremen Umweltbedingungen und nach GMP-Standard den Gefriertrocknungsprozess effizienter und sicherer gestaltet. Durch die internationale Ausrichtung sind wir als Team multi-kulturell aufgestellt.

Für unseren neuen Produktions- und Verwaltungsstandort im Sandoz-Campus Holzkirchen bei München suchen wir Sie als

Leiter After-Sales-Services global (m/w/d)

in Festanstellung, Vollzeit (Kennziffer SV-02).

Ihre Herausforderung

  • Als Teil des Führungsteams sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung unserer After-Sales-Service Dienstleistungen.
  • Sie beteiligen sich an Installationen bei unseren Kunden und stellen die optimale, termingerechte Ausführung bei maximaler Kundenzufriedenheit sicher.
  • Sie und Ihr Team stehen in regelmäßigem Kontakt mit unseren Kunden und helfen mit Rat und Tat bei der Bewältigung kunden- oder anwendungsspezifischer Herausforderungen.
  • Sie stellen die Weiterentwicklung der notwendigen QM Standard Module / Dokumente sicher und verantworten die korrekte Umsetzung unserer Kundenprojekte nach GAMP- und cGMP-Richtlinien.
  • In Zusammenarbeit mit unseren Vertriebs- und F&E-Abteilungen passen Sie unsere Produkte und Dienstleistungen an neue Kundenanforderungen an.
  • Change Requests für Produkt- und Prozessverbesserungen werden von Ihnen initiiert und im Change Control Board zur Priorisierung präsentiert.
  • Sie übernehmen die Verantwortung für die Erreichung Ihrer Umsatzziele, Einhaltung der Kostenbudgets und die Weiterentwicklung Ihres Teams.

Ihr Profil

  • Erfahrung: Erste Führungsverantwortung im Bereich technischen Service idealerweise im pharmazeutischen Umfeld oder mit kundenspezifischen Anlagen und elektronischen Geräten, gerne auch mit Robotik und SPS.
  • Ausbildung: Studium Wirtschafts-/Ingenieurwesen, Pharmazie/Lebensmittelwissenschaften oder gleichwertige Berufserfahrung z.B. im technischen Kundendienst, Validierung von pharmazeutischen Anlagen/Prozessen.
  • Technische Fertigkeiten: Experte im technischen Service, Hands-on Fähigkeiten, Erfahrungen mit Prozess-Management und Prozessdokumentation im pharmazeutischen Umfeld; gute Kenntnisse in Microsoft Office.
  • Fähigkeiten: Eigenverantwortliche, strukturierte und professionelle Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, Flexibilität, zuhören, analytisches Denken, service- und kundenorientiertes Handeln auch bei komplexen Herausforderungen.
  • Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher Englisch (obligatorisch) und Deutsch (bevorzugt).
  • Reisen: Internationale Reisebereitschaft (50%).

Wir bieten

  • Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in Holzkirchen, Oberbayern
  • Moderner Arbeitsplatz mit S-Bahn / RB (München – Rosenheim) und Autobahnanbindung, Mitarbeiterparkplätze
  • Unbürokratische Lösungen zur Gestaltung eines individuellen Arbeitsumfelds
  • Individuelle Weiterbildung und -entwicklung
  • Leistungsgerechte Vergütung

Senden Sie Ihre Bewerbung an career@tempris.com

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – Telefon: +49 8024 47447-0